2007年03月16日

【Shareつこうた】NTTドコモ北陸・ドコモショップ金沢都ホテル店外販担当社員が顧客情報1,478件をShareネットワークに流出【キンタマドコモショップスタッフ】

NTTドコモ北陸、顧客情報1,478件が「Share」で流出(Internet Watch)
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2007/03/14/15075.html
お客様情報等の流出に関するお詫びとお知らせ(NTTドコモ北陸)
http://www.docomo-hokuriku.co.jp/info/news_release/2007/070312a.html

株式会社NTTドコモ北陸(代表取締役社長:是枝 義人)の販売代理店である中部特機産業株式会社(代表取締役中橋 勝美)が運営するドコモショップ金沢ホテル店(旧ドコモショップ新神田店<2006年2月移転>)に勤務する外販担当社員の個人所有していた自宅パソコンがコンピュータウィルスに感染し、本来、持出禁止の外販営業業務に関わるお客様情報が、ファイル交換ソフトウェア「Share」を介してインターネット上に流出していたことが、2007年3月7日(水曜)に判明いたしました。
 このような事態が発生し、お客様に多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
 なお、流出データが保存されているファイルにはパスワードが設定されており、現時点では、情報の不正利用の事実は確認されておりません。
 流出に関する内容は次のとおりです。

1. 流出したお客様情報
弊社において流出データを調査した結果、以下の内容を確認しました。
2001年7月から2006年3月に、ドコモショップ金沢都ホテル店(旧ドコモショップ新神田店<2006年2月移転>)にて取り扱った外販営業業務に関わるお客様情報です。

(1)弊社の法人のお客様への料金コンサル資料・・・・・・・・6件
  <情報内容>会社名、携帯電話番号、料金
(2)外販担当社員が自らの外販営業のために独自に作成したお客様リスト
  ・・・・・1,478件(内訳:法人のお客様230社、個人のお客様1,248名)
  <情報内容>
  ・法人のお客様 
  ⇒会社名、携帯電話番号、窓口担当者名、機種、料金プラン等
  ・個人のお客様
  ⇒お客様名、携帯電話番号、お勤め先、機種、料金プラン等

なお、お客様の「クレジットカード番号」「銀行口座番号」「各種暗証番号」「住所」についての情報は含まれておりません。

2. お客様への対応
該当のお客様へは、個別に対応し、お詫びと事情説明を行なっております。

3. 今後の取り組み
NTTドコモ北陸では、従来から、社内はもとより販売代理店についても、「責任者の許可なく業務関連情報を社外へ持ち出すこと」および「Winnyをはじめとするファイル交換ソフトウェアの使用」を禁止しているところですが、本件を厳粛に受け止め、再度「業務関連情報を自宅等社外に持ち出さない」「自宅パソコンで業務関連情報をインストールしない」等、個人情報の取り扱いに関する周知・教育の徹底ならびに総点検を実施し、情報管理体制を強化することにより、お客様の信頼回復に全力をあげて努めてまいります。


NTTドコモグループ関係のWinny・Share経由の流出だと以前にもありましたね…
NTTドコモ北陸としては初めてですが。

NTTドコモ東海の基地局情報がWinnyで流出
http://musicwebmasterblog.seesaa.net/article/4070272.html
【Winny】NTTドコモ東海のドコモショップが個人情報93件・法人情報207件をWinnyネットワークに流出。
http://musicwebmasterblog.seesaa.net/article/9344252.html
【Winny】NTTドコモ九州の代理店がWinnyネットワークに1031人の顧客情報を流出【キンタマドコモ九州代理店】
http://musicwebmasterblog.seesaa.net/article/16103137.html
【Winny】ドコモショップ青森新町店32歳男性スタッフが402人分の顧客情報をWinnyネットワークに流出【キンタマドコモショップ店員】
http://musicwebmasterblog.seesaa.net/article/28408344.html

あれだけ情報流出が話題になるのに、いまだに仕事の資料を入れたPCでWinnyやShareを使うという神経がどうも…。
「流出データが保存されているファイルにはパスワードが設定されて」いるそうだが(多分、WordやらExcelのファイルだろう)、未来永劫破られないという保証は何一つないわけだが。
posted by 元うぇぶますたー at 03:02| 東京 曇り| Comment(0) | TrackBack(0) | 個人情報 | 更新情報をチェックする
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